Sistem ne kadar süre sonra çalışmaya başlar?

Süreçte belirtilen sözleşmeler ve ilgili ödemeler yapıldıktan sonra test sürecine bağlı olarak 4 ila 8 hafta sonra gerçek kodlarla satışa başlanabilmektedir.

Sistem ne kadar güvenlidir?

E-ticaret sistemleri günümüzde geliştirilen güvenlik yazılımları ile ciddi anlamda korunmaktadır. Sistemin yazılım altyapısının THY tarafından sağlanması ve alınmış ekstra önlemler sistemi sorunsuz şekilde çalıştırmaktadır.

Güvenlik sertifikaları ücretleri ve kurulumu yazılıma dahil midir?

Güvenlik sertifikalarının ( SSL ) sisteme entegre edilmesi ücretleri tamamen yazılımın parçasıdır ve fiyata dahildir.

Yazılım sırasında ve THY test işlemlerinde firmamız bir çalışma yürütecek mi?

Firmanızın sözleşmelerin THY ye ulaşması ve test kodlarının aktif hale gelmesi arasında geçen sürede firmanıza uygun hazırlanmış sözleşmelerin tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Bu sözleşmeler internet sayfanızda bulunacaktır. Sözleşmelerin hazırlanmasında arkadaşlarımız sizleri yönlendirecektir.

Mevcut kullandığımız Troya sistemine web biletler entegre mi ?

İnternet de yapılan işlemler sizin kullandığınız troya yazılımına otomatik olarak akmakta ve mevcut printerınızdan bilete dönüşmüş olarak çıkmaktadır.

Web sayfamızdan oluşturulmuş rezervasyonların iptalleri nasıl yapılabiliyor?

Rezervasyon iptalleri internet sayfanızda bulunacak olan rezervasyon görüntüle – İptal et butonu ile online olarak iptal edilebilmektedir.

Rezervasyonlardaki opsiyon kuralları nasıl işlemektedir?

THY’nın opsiyon kurallarına uygun olarak yazılıma tanımlanan bilgilere istinaden sistem otomatik bir opsiyon vermektedir. Opsiyonlar da yine mağazanızdaki tarihlerle uyumlu olarak işlemektedir.

Müşterimiz oluşturulmuş olduğu rezervasyonları ileri bir tarihte internet üzerinden biletleyebiliyormu?

Ekim ayı itibari ile yapılan hazırlıklar tamamlanmıştır. THY nin öngördüğü tarihten itibaren artık rezervasyonlar da internet üzerinden biletlenecektir.

İnternet ortamında oluşturulmuş biletlerin iptalleri nasıl yapılıyor?

İnternet sayfası üzerinde oluşturulmuş biletlerin iptalleri mağazanız satış ekibi ya da THY nin call center, Ofisleri aracılığı ile yapılabilmektedir.

Web sayfamızdan oluşturulmuş olan rezervasyonları tüm firmalar bilete dönüştürebilirler mi?

Hayır. İnternet sayfanızdan oluşturulmuş biletleri iptal şartlarında olduğu gibi ya siz yada THY ofisleri yapabilmektedir.

Ödeme işlemi nasıl tamamlanıyor?

Firmanızın çalıştığı bankadan internet sayfanız ile alakalı olarak sanal pos başvurusunu müteakip yazılıma entegre edilmiş olan ödeme modülü ile biletin bedeli anında hesaplarınıza geçirilmektedir.

Bankaların süreçleri kim tarafından takip ediliyor?

Bankaların sanal pos süreçleri yazılım ekibimizin yönlendirmeleri doğrultusunda sizler tarafından takip edilmektedir. Bankaların işlemi onaylamalarına müteakip diğer işlemlerin tamamı yazılım ekibimiz tarafından tamamlanmaktadır.

Taksit yapabilme ya da farklı pos cihazlarını isteğe bağlı kullandırabilme hakkımız var mı?

Bankalarınızdan oluşturmuş olduğunuz sanal posların tamamını aktif kullanabileceğiniz gibi anlaşma şartlarınıza bağlı olarak size en uygun gelen banka ile tek çalışabilme diğerlerinin aktifliğini geçici süre kapatabilme imkanınız bulunmaktadır. Taksit seçenekleri bankalarla olan anlaşmalarınıza bağlıdır ve yazılım olarak tüm alt yapısı hazır şekilde sizlere sunulmaktadır.

 Kullandığımız muhasebe programlarına entegre çalışabiliyor mu?

Bilet muhasebe programlarına ( Arkman ) entegre olarak çalışmaktadır. Sistemi kullanmaya başladığınız andan itibaren bilet hareketleri görüntülenmektedir.

THY devre ödeme takvimi içerisinde mi ödemeleri yapıyoruz?

THY muhasebe birimleri web biletleri aynı devrelerde devre raporunda görürler ve belirlenen tarihlerde ödemeleri tek bir cari borç altında alırlar.

Satılan biletleri, ödeme bilgilerini, rezervasyonları gibi birçok işlemin kontrolünü nasıl yapabiliyoruz?

Sistemin arkasında bir yönetim paneli bulunmaktadır. Bu yönetim paneli bilet veya rezervasyonla alakalı ihtiyaç duyabileceğiniz tüm bilgileri ve uyarıları anında görüntülemektedir. İşlem kayıtlarını da tutarak işlem kontrollerini elinizde tutmanızı sağlamaktadır.

Fiyatların THY internet sisteminden farkı var mı?

Fiyat ve doluluk rakamlarını THY sisteminden alınması nedeni ile THY internet sayfası ile fiyatlar birebir aynıdır.